Un primer curso de gestión de calidad en Unidades de Información

La gestión de calidad es fundamental para las Unidades de Información y se relaciona con los cambios en la definición de su misión, visión, valores y objetivos. Entre los aspectos más destacados de la Gestión de Calidad, se encuentra la mejora continua, la satisfacción de los usuarios, la competencia de cada miembro del staff y el trabajo en equipo.

Programa

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