El líder y las situaciones críticas

Equipo de CCINFO

Indudablemente, el líder es sumamente importante para mantener unido a un equipo de trabajo, ya que es el responsable del entorno o ambiente que vive nitre a este grupo.

Su estado de ánimo y emotivo marcan el ritmo que seguirá todo el grupo. Por lo tanto, el líder, debe ser consciente de sus emociones y saber gestionarlas de manera adecuada ya que puede afectar de diferente manera a la totalidad de los individuos que conforman el equipo de trabajo.

Muchos profesionales que han iniciado un nuevo trabajo con muchas expectativas terminan finalmente desvinculándose de una Unidad de Información ya que consideran que el trato recibido por su superior es inadmisible; se sienten humillados y maltratados psicológicamente. Además, otros profesionales que han visto lo que ha ocurrido, buscan un nuevo empleo ya que no desean pasar por una situación similar que la de su compañero, todas estas situaciones perjudican el normal funcionamiento de la Biblioteca y provocan una cifra alta de movilidad y de despidos voluntarios.

El costo de perder a un buen colaborador es muy alto. Ninguna Unidad de Información debe permitirse el lujo de perder un buen talento de forma innecesaria.

Es importante, entonces, perfeccionar las habilidades directivas e interpersonales ya que es la manera correcta de lograr una mayor eficiencia del personal. la verdad es que las personas pueden enfrentar situaciones difíciles y mejorarlas.

Para mantener un equipo de trabajo y mejorar su eficiencia es recomendable estar presente para cada uno de los miembros en cada momento del día.

A veces es la propia perspectiva la que hace que la situación sea difícil. Cuando surgen situaciones difíciles uno se centra en el problema pero el equipo centrará su atención sobre el líder. Entonces, suele ocurrir que si no sabe manejar el efecto que su propia perspectiva puede tener, es probable que ésta empeore su situación o hacerla más difícil. Si entiende que papel debe desempeñar podrá avanzar, superando los obstáculos y buscar buenas soluciones.

No obstante, antes de avanzar debemos saber cuál es la situación que enfrentamos. Ese es el punto de partida para arribar a una solución satisfactoria. Recuerde que saber lo que pasa es parte de su trabajo, así que si no lo sabe, debería animarse e indagar de tal manera que pueda comprender que motivo un conflicto o una situación problemática.

Para poder ser parte de la solución es necesario que deje de ser parte del problema, y eso solo lo logrará si analiza la situación de manera adecuada, sin basarse en su perspectiva personal, la cual suele adolecer de subjetividad.

Para ayudar a su equipo a superar situaciones conflictivas debe analizar la situación con objetividad, evitando favorecer a unos o a otros sin un criterio válido. Dicho criterio debe ser coherente y debe aplicarlo siempre de la misma manera.

Es así como logrará el respeto de su gente y podrá contar con un equipo altamente efectivo.