La práctica del coaching
Lic. Patricia Allendez Sullivan
La necesidad de generar nuevas ideas, de forma más rápida, elevo el valor de la información y del conocimiento. Esto lo podemos observar diariamente, en especial, entre aquellos sectores que se relacionan con Internet, telecomunicaciones, formación, etc.
Por ese motivo, se intenta que las personas inviertan todo su talento en la Unidad de Información, con un nivel de participación e implicación cada vez mayor. Por eso, hoy en día, se habla de gestión del conocimiento, capital intelectual, aprendizaje permanente, liderazgo, etc.
Tradicionalmente, el eslabón más débil de la competitividad se encuentra en la gestión del rendimiento y en la motivación de los colaboradores.
El coaching, mediante una metodología estructurada, lleva a cabo aproximaciones que nos permiten trabajar en la mejora del rendimiento y en el desarrollo del potencial de las personas.
El coaching es muy practicado en las empresas, sin embargo, en las Unidades de Información nunca se lo ha tenido en cuenta. Pero, podemos afirmar que su práctica, mediante una metodología estructurada, lleva a cabo aproximaciones que permiten trabajar en la mejora del rendimiento, y en el desarrollo del potencial de las personas.
Tratemos de definir que es el coaching. Podemos decir que es un modelo que permite desarrollar el potencial de las personas de forma metódica, estructurada y eficaz. Se apoya en los siguientes principios:
- Se centra en la posibilidad de futuro, no en el pasado ni en el rendimiento actual.
- Para obtener lo mejor de las personas, el coach, cree en su potencial, ya que esa creencia sobre la capacidad de los otros tiene un impacto directo sobre su actuación.
- Se trata de una relación de confianza y confidencialidad mantenida entre el entrenador y el entrenado.
- El entrenado aprende de sí mismo estimulado por el coach, para ello es imprescindible que el coach no transfiera su experiencia al entrenado.
Las sesiones de coaching pueden ser personalizadas, grupales o de formación en coaching.
Las personalizadas abordan situaciones de ayuda o desarrollo del potencial del entrenado, respecto a la toma de decisiones, conflictos, desarrollo de competencias, necesidad de buscar una promoción, autoestima, etc.
Las grupales tienden a dinamizar a un grupo de personas, para solucionar problemas o conflictos, desarrollar la creatividad, etc.
Las de formación en coaching permiten desarrollar entre los participantes las competencias de un coach para que sepan impulsar el potencial de sus colaboradores y mejorar su rendimiento.
Esta práctica permite soluciona conflictos de todo tipo así como consolidar a un equipo de trabajo. De esta manera, además, se obtiene un mejor resultado al brindar los servicios. Por lo tanto, recomendamos su práctica en todas las Unidades de Información.