Empleo de las Wikis en las Unidades de Información
La Wiki es un sistema de trabajo colaborativo. Su creador fue Ward Cunningham, quién editó la primer Wiki, el WikiWikiWeb, que es parte del Portland Pattern Repository de Portland (Oregon) en marzo de 1995.
El origen de la palabra Wiki se encuentra en la palabra wikiwiki que en hawaiano significa rápido.
La Wiki es un sitio Web que puede ser modificado por los usuarios de manera sencilla, permitiendo que la información fluya libremente en una Unidad de Información. Así, la información circula de manera instantánea ya que los artículos no necesitan ser aprobados por un moderador antes de su publicación.
Toda Wiki se caracteriza por su flexibilidad, facilidad de uso y bajo coste. Es una buena herramienta para difundir y compartir el conocimiento en la Unidad de Información. De esta manera se logra que todo el personal se involucre y participe en los proyectos de la Unidad de Información, de manera que cada usuario puede añadir, editar o corregir las páginas ya existentes en la Wiki, además, las antiguas versiones permanecen accesibles.
El funcionamiento de la Wiki constituye una vía de acceso al aprendizaje colaborativo y a la integración de las diferentes secciones que conforman la Unidad de Información, integrando en la red al personal jerárquico y subordinados.
La Wiki en la Unidad de Información constituye un espacio de creación de ideas y de almacenamiento y distribución de información:
- Intercambio y discusión de nuevas ideas y proyectos.
- Elaboración de documentos de trabajo.
- Programación de eventos.
- Socialización del conocimiento.
- Compartir documentos de trabajo.
- Avances de proyectos.
- Descripción de nuevos servicios.
Las Wikis se instalan con rapidez y son fáciles de emplear. Todos pueden trabajar sobre el mismo documento, evitando, así, el envío y reenvío de archivos por mail. Permite almacenar los contenidos en un soporte al que todos tienen acceso y que puede ser corregido y reorganizado por todos.
Se puede tener acceso al historial de cada documento y obtener con rapidez cada una de las versiones del mismo. Por lo tanto, se puede optar por trabajar sobre una de ellas en especial.
Para que la Wiki sea una herramienta útil y eficaz requiere de organización y participación de todo el staff. Es decir, cada usuario deberá consultar de manera asidua el contenido de la Wiki para interiorizarse en los cambios operados en los proyectos, capacitación, etc., o sea, en cualquiera de las líneas de trabajo que conforme su contenido.
Para que la acción de la Wiki sea efectiva debe emplearse de manera interna, sino, en caso contrario, cualquier persona ajena a la Unidad de Información tendrá acceso y podrá modificar los documentos que la forman.
Dado el uso aconsejado, la Wiki será un medio de comunicación y de trabajo efectivo.