Motivando al personal

Lic. Patricia Allendez Sullivan

Una Unidad de Información no es más que un grupo de profesionales y no profesionales que utilizan determinados medios tangibles e intangibles para alcanzar objetivos comunes predeterminados.

Muchas veces los Directores de Bibliotecas piensan que la gestión de personal se limita exclusivamente a los aspectos legales y administrativos, pero, en realidad, solo constituyen una parte de un conjunto, y no son precisamente los más importantes.

A veces, también, suele delegar parte del rol que se relaciona con el manejo del personal, muchas veces esto ocurre por desidia o quizá porque ve al personal como enemigo. Son incapaces de ver todo lo positivo que los profesionales pueden brindar al lugar.

No obstante el profesional constituye el activo más valioso de la Biblioteca. Sin él no sería posible realizar ninguna actividad ni brindar servicios.

Los profesionales hacen aportes valiosos: constituyen una fuerza laboral que a través de sus habilidades y competencias le permiten a la Unidad de Información distinguirse por la innovación de sus servicios. La Biblioteca aprovecha todo el potencial que posee el personal: sus conocimientos, experiencias, ideas e innovaciones aprendidas y generadas como resultado de su propio desarrollo profesional.

Para que esta fuerza de trabajo responda plenamente a las expectativas de la Unidad de Información, el Director de Biblioteca debe interactuar con su personal y motivarlos.

La motivación es un proceso que se infiere a través de conductas específicas, por lo tanto, la motivación, dice Robbins (2004)¹ son “una serie de procesos que dan cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta”.

La motivación se inicia cuando el Director observa que hay una carencia que hay que corregir, es decir, nota que algún individuo de la Unidad de Información, necesita ser animado.

La motivación intrínseca es originada por la gratificación derivada de la propia ejecución de la conducta.

La motivación del personal produce una satisfacción a los profesionales que se desempeñan en la Biblioteca y permite alcanzar un alto rendimiento del personal.

La motivación en el trabajo es un proceso mediante el cual se activa, mantiene y dirige la conducta del personal con la finalidad de lograr metas que le permitan al individuo alcanzar sus metas, las que en lo posible, deberían coincidir con las de la Biblioteca.

Es necesario que los Directores de Biblioteca presten más atención a este tema para mejorar la calidad del trabajo de los profesionales de la información.

¹ Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional (10ª ed). México: Pearson Educación.