Las tecnologías de comunicación e información parecen ser canales estables y apropiados para encarar un programa de educación a distancia. Permiten un ahorro significativo en la oferta académica, ya que un mismo mensaje puede ser recibido masivamente. En este caso, la comunicación masiva es un aspecto distintivo de este tipo de enseñanza y por ende una ventaja significativa sobre los sistemas presenciales. El mensaje es recibido por cada alumno en el momento en que este se dispone a estudiar, es decir, en el tiempo que el alumno puede dedicar a su capacitación.

Sin embargo, entendemos, que con una buena plataforma de e-learning, una buena elaboración de material, y una buena selección de recursos bibliográficos, aún no basta para garantizar el correcto aprendizaje del alumno; por ese motivo, creemos fundamental, en esta instancia el rol del tutor en el proceso de enseñanza – aprendizaje. Consideramos que la tutoría constituye un proceso de ayuda en el aprendizaje contextualizado del sistema educativo en el cual se apoya. Es importante, desde este punto de vista, destacar que el tutor debe poseer suficientes conocimientos de las materia que tutela, y dominio de las técnicas apropiadas para el desarrollo de las tutorías.

Podemos definir el rol de tutor como el apoyo temporal que brinda a los alumnos para permitir, en un espacio real o virtual, que éstos ejecuten su nivel justo de potencialidad para su aprendizaje, mas allá de la competencia corriente de habilidades que poseen y con las cuales ingresan en la situación de enseñanza.

Se necesita contar con una serie de habilidades y cualidades que le permitan cumplir con su rol. Estas habilidades se desarrollan en las áreas pedagógicas, social, técnica y administrativa. En lo pedagógico el tutor acompaña, media y retroalimenta al estudiante en su proceso de formación, conduce el aprendizaje individual y grupal, orientando y aconsejando cuando el alumno o el grupo lo necesite. En lo social, debe poseer habilidades sociales que le permitan crear y mantener una comunidad de aprendizaje donde se respire una atmósfera agradable, debe ser acogedor, empático y estar siempre dispuesta a ayudar. En lo técnico, debe posees habilidades mínimas de carácter general relacionadas con el uso de la tecnología, los computadores y las redes. Además necesitará habilidades técnicas para intervenir en el sistema de conferencia. En lo administrativo utilizar las herramientas que provea el ambiente para este propósito y que permitan crear y gestionar la conferencia, hacer un seguimiento a la participación individual de alumno y general del grupo, y administrar los equipos de trabajo.

Nuestros docentes – tutores efectúan estas y más tareas para beneficiar a sus alumnos. Esperamos que muy pronto se animen a comprobarlo.