La gestión del conocimiento es la capacidad de una organización para generar valores, basándose en las personas y en una gestión eficaz del capital intelectual.

Entonces, las Unidades de Información deben poner en marcha un proceso de cambio parra adecuarse a los tiempos actuales, para ello es fundamental, que se tengan claro los objetivos que se persiguen así como los procesos y cambios culturales del entorno.

Es necesario que las Unidades de Información tengan una visión participativa que les permita desarrollar una ventaja competitiva, avalada por una estructura descentralizada, con menos niveles jerárquicos, de manera que la tarea de la dirección consista en coordinar, desarrollar ideas, formar a su equipo, incentivar el desempeño, la iniciativa y la participación.

Es importante reconocer que el conocimiento permanece almacenado en las personas, por lo que la gestión del conocimiento pasa por la gestión eficaz de los recursos humanos.

El capital humano de la Unidad de Información es el valor primordial de la misma, sin él, la Unidad de Información no puede desarrollarse ni existir.

Es necesario capturar y transferir conocimientos y experiencias valiosas del personal que se jubila o es promovido, para lo cual una modalidad es registrar por medio audiovisual estas experiencias para la consulta del staff. Pero también, es necesario construir entre todos los integrantes del staff un conocimiento sólido y enriquecido, por medio de todas las experiencias y la participación constante en cada una de las actividades desarrolladas de todos los empleados. Esa es una tarea que realizamos diariamente.

Los profesionales de la información que trabajan en un entorno de este tipo son profesionales dinámicos, con gran capacidad de aprendizaje y que se adaptan con facilidad a los cambios.

Nuestra consultora trabaja en un entorno de gestión del conocimiento, por lo que todos los servicios que brinda, así como, los programas de actualización diseñados por nuestros docentes buscan sumar nuevos conocimientos y experiencias a todos aquellos que participan en estas actividades de formación.

Tenemos interés en contribuir, de esta manera, a este cambio de paradigma de enseñanza – aprendizaje, que se emplea en diferentes organizaciones y que poco a poco va incorporándose, también, en las Unidades de Información.