Mucho se ha hablado en los últimos tiempos sobre las competencias que deben reunir actualmente los bibliotecarios. La Junta Directiva de la Special Library Association presentó un informe relacionado con las competencias del bibliotecario del siglo XXI se relacionan con factores como la competición global, las tecnologías de la información y la necesidad de medir la productividad de los trabajadores del conocimiento y servicio.

Las competencias, dice este informe, pueden ser profesionales y personales. Dentro de las profesionales distingue:

• Conocimientos adecuados del contenido de los recursos de información, habilidad para evaluarlos y filtrarlos críticamente.
• Desarrolla y maneja servicios informativos que son convenientes, accesibles y efectivos basados en el costo y alineados con la dirección estratégica de la organización.
• Desarrolla productos de información para usar dentro o fuera de la organización o por clientes individuales.
• Mejora continuamente los servicios de información en respuesta a los cambios en las necesidades.

Competencias personales:

• Dedicado a la excelencia en el servicio.
• Busca desafíos y encuentra nuevas oportunidades dentro y fuera de la biblioteca.
• Tiene habilidades efectivas de comunicación.
• Es líder y trabaja muy bien en equipo.

Este informe es extenso, y solo transcribimos algunas de las competencias que el mismo menciona.

En el informe Fielden elaborado por el Human Resource Management in Academic Libraries para el Joint Funding Councils Libraries Review Group, se identifican, además, las áreas en las que se necesita una mayor capacitación:

• Nuevas tecnologías.
• Habilidades de servicio al cliente y las preguntas asociadas al comportamiento interpersonal.
• Habilidades de gestión, especialmente financieras, para apoyar la gestión del cambio.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Programas de dirección.
• Habilidades de pensamiento estratégico.

De acuerdo a las competencias señaladas y las necesidades de formación detectadas, tratamos a través de nuestros Programas de Actualización de capacitar de manera óptima a todos aquellos participantes que se han inscrito en nuestros cursos, muchos de los cuales, después de terminar uno de estos Programas decidieron anotarse en otros. Esperamos así, contribuir en el fortalecimientos de las competencias necesarias que el profesional hoy debe tener para ejercer su trabajo con idoneidad.